A sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, o produto 150 Marcadores Católicos conta com uma garantia incondicional, descrita em detalhe nesta página.
Garantia Incondicional de 7 Dias
Se não ficar satisfeito, devolvemos 100% do valor pago — sem perguntas, sem burocracia.
Índice
1. A Garantia de 7 Dias
A partir da data de confirmação da compra, o Cliente dispõe de 7 (sete) dias corridos para solicitar o reembolso integral do valor pago, caso considere que o Produto não corresponde às suas expectativas. Esta garantia aplica-se independentemente do motivo, sem necessidade de justificação.
2. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar o reembolso, basta enviar um e-mail para contact@eternodivino.com, indicando:
- O nome completo utilizado na compra;
- O e-mail utilizado na compra;
- A data aproximada da compra (para localizarmos a transação na Kiwify).
Em alternativa, o Cliente pode também solicitar o reembolso diretamente através da área de compras da plataforma Kiwify, seguindo as instruções recebidas por e-mail no momento da compra.
3. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pedido, o reembolso é processado no prazo de até 7 (sete) dias úteis. O valor é devolvido através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, podendo o prazo de reflexo no extrato variar consoante a instituição financeira ou operadora do cartão do Cliente.
4. Natureza Digital do Produto
Por se tratar de um produto digital, entregue por download, a garantia de 7 dias funciona como um período de satisfação e não pressupõe a devolução de qualquer item físico. O acesso ao Produto é automaticamente revogado após o processamento do reembolso.
5. Situações Especiais
Pedidos de reembolso realizados após o prazo de 7 dias serão analisados caso a caso, podendo ser aceites em situações excecionais, como cobrança duplicada ou erro comprovado de processamento de pagamento por parte da Kiwify. Nestes casos, entre em contacto connosco descrevendo a situação.
6. Contacto
Quer solicitar um reembolso?
Escreva-nos para contact@eternodivino.com